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第4章(1/3)

“总经理亲自过来,真是辛苦了!”客服部经理对着那张冰块脸狗腿地笑。

郝子臣轻轻瞟了夏小葵一眼,她今天的打扮跟那一天截然不同,头发高高绾起束在脑后,一张瓜子脸越发清秀,在见到他时,眼睛明显瞪大,身上的工作服倒是挺合体,凸显出她玲珑有致的身段,胸大腰细臀圆腿长皮肤白,倒也不算夸张,想到她小时候相片一样的小身板,他的嘴角浮起一抹不易察觉的笑。

郝子臣对着一众员工点头示意,夏小葵听到站在她右边的某女吞咽口水的声音,妖孽啊!

分部经理对郝子臣殷勤谄媚了好长一段之后,从去年的战绩讲到今年的战绩,从今年的战绩讲到他的兢兢业业,从他的兢兢业业讲到郝子臣英明神武,就是没提一句年轻姑娘们的辛苦。

最后分部经理满箩筐的废话终于说完了,客服部的美女员工们才有幸听到总经理的天籁之音。

“客服部是除了销售部之外跟客户接触最直接的部门,这代表着你们肩上背负的责任重大——”

夏小葵腹诽,知道她们责任重大,维系公司形象,回头客还指望着她们,却只发那么一点点工资,有销售部的三分之一吗?

“你们都是公司发掘和培养出来的人才,把这份重担交到你们身上,我很放心——”

离郝子臣最远的某女小声附和,“总经理放心,我一定不会辜负您的期望。”

夏小葵在心里鄙视他,靠色相收买员工,虽然说——咳咳,她也听得春心荡漾。

“你们很年轻也最有潜力,只要恪尽职守,做好本职工作,公司也一定不会埋没人才——”

谁说不会?夏小葵呜咽,她不就是被埋没的一只么?

——

终于郝子臣不情不愿地对一帮花痴女训完了话,放眼望去,都是二十五岁左右的青春美少女,没有一个不面露桃色,娇羞欲滴的,夏小葵在心底把她们鄙视了一个遍,又不是皇帝要招你们侍寝,至于吗——

再看一眼罪魁祸首,板着一张冰块脸,在强大的雌性荷尔蒙侵袭下依旧镇定自若,夏小葵皱眉,难道外界传言——是真的?

直到马主任在经理助理的授意下将她们为客户服务的录音随机播放以供总经理抽查时,夏小葵神游的心思才重新飘回来。

“总经理,这是最近一千位用户的咨询投诉记录,咱们的员工绝对是训练有素的,不会让您失望。”

——

“您好,欢迎致电艾美日化客户服务热线,客服代表1314很高兴为您服务;请问有什么可以帮助您!”

夏小葵眼睛瞬时瞪大,这——这这不是她的工号咩?随机抽查第一个就是她的,太神奇了吧?难道今天老天开眼,给了她展示的机会,夏小葵自问,她可从未对客户发过飙,连一句重话都没说过!

“嗯……啊……小姐,我……啊……”

而且——无论面对任何情况,她都能极为淡定地处理,既让客户满意,又不损害公司形象。

当夏小葵甜美的声音结束后,当娇喘难耐的声音接踵而至时,会议室大厅里静得只剩越来越粗重的喘息声——

就连一向脸皮厚的马主任,猥琐到极点的分部经理都瞪大了眼珠子,似乎下一刻就能掉出来——

“唔……嗯……嗯……我不想问别人……嗯……就想问你。”

“先生,请问您确定是使用本商品之后才引起的过敏吗?”

“嗯……嗯……啊……”

“告诉她,确定!”

“嗯……啊……确……定……啊……”

“好的,先生,只要你持有医生开出的证明,即使您选购的我们公司的商品不在兑换期内,我们也会为您办理退款手续。请问先生,您还需要其他帮助吗?”

“……”

客服部的小丫头们个个都听得脸红心跳,马主任频频用眼神朝郝子臣身边站着的助理请示,却始终得不到回应。

郝子臣绷

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