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第二节商业奇才(4/4)

然去起了生意。聪明而不用到正上,这怎能不让老痛心疾首。

“没事作残自己。”这就是罗来旭的看法。

“爹,孩儿以后会用功读书的。”这倒不是罗承续敷衍老。他确实是对王学有着极大的兴趣:“但是聚宝斋也开来了。这样关门未免让人说闲话。”

“那你觉得当如何?”罗承续的话让老以为然。一下突然的关了聚宝斋外人确实会以为罗家发生了什么事。所以才没有打断他。

“不如孩儿写个规矩由爹指派信得过的人继续接手下去。相信只要照着孩儿的方式的话,应当无事。这样孩儿也可安心读书。爹您看呢?”

“嗯,这事我会安排。你的东西可有写好。”

“孩儿已经写好。”罗承续早就有所准备,自然早上写好了运作的方法。其实聚宝斋如其名字一样,是一个级消费品的小超市。本来档消费品是不应当与超市结合在一起的。但是由于这个时代本没有超市。所以这自由的购买形式反而让人觉得大气。一下倒是起到了更好的宣传效果。

所以罗承续只要再两件事聚宝斋将更上一层楼。第一是要有个手工业的加工小工厂,这个工厂必需要线作业的。以提效率。现代象是小工棚一样的作坊已经不足以应付越来越大的市场了。第二是给那些各地来的有份的人建立一会员关系。会员这后世销售业与客之间建立良好关系的手段对于罗承续来说那是信手捻来。这样不但会提升客对品牌的忠诚度,还能够更好的了解客的需求。所以罗承续的规矩里主要是这两个方面。除了这个就是服务了。聚宝斋请人的时候首先贯输的一就是态度要好。服务理念是后世中国企业得最差的地方。就连服务机构都不一定把这当回事。想想后世移动、联通、电信员们们的态度罗承续就一阵恶寒。为此罗承续提了这个时代没有的陪训上岗制,和上岗积分制。员工的行为直接由客与上司的积分来决定。一定的积分之后就可以加薪。这样聚宝斋的员工工作态度好,积极。使得客的满意程度也。以至于许多客之后在其他地方常以聚宝斋的服务作为一标准。

以上三并不是完全的理解其中的妙,但是作为一个商人他还是明白其中大他的理。比如服务吧,中国自古就有和气生财的说法,所以老一看到服务内容的规矩的时候心理就在叫好。只是脸上依然不动声。全看完之后老心里是久久的不能够平静。一个六岁的小孩了这样有见识的东西。他完全相信聚宝斋的生意是真是非常的好。而不是来了。只是老心里依然有矛盾而以。

“我会让人照这上面的。人定好后我会让人与你见上一面的。到时候你来看他行不行吧。”老说完带着罗承续写的规矩飘然而去。倒是让罗承续没有猜到老的想法。

……

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