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第16章(2/3)

她诚恳的伸手。不论从笑容到礼仪,都十分到位。客人,似乎不吃这

“你以为我怕?”他上了。

“我怎么知你多少号!房间是别人帮我订的,报了名字都不知,你们酒店的前台是嘛用的?连这个都查不到吗?”他胡搅蛮缠。

办公室,问了些关于活动上的事。她忽略掉项链和与米娜争吵的事,只讲了个大概。

初遇,你我未曾相见。086;解决问题

“原因?”

“你就是这里的经理吗?”

“好,我明白了。”顾千浅放下筷,去现场。临走还把职员教训了顿:“以后不多天大的事,门前要先敲门,这是基本的礼貌。”

“少来这!我没有要向你们咨询的,给我间房!”客人鲁的甩开她的手,一也不买这个领导的帐。

严七昨夜的行为一直刻在脑里,历历在目!

“客人说在一星期前预订了酒店,小诺查电脑,说没有找到他要住的资料。他持说有预定,就吵起来了。”职员向她待事情的来龙去脉。

顾千浅被对方扯得不得不面对他。“您好,我是顾经理。您有什么问题,可以向我咨询。”

顾千浅表情不变,仍好语气的说:“请问先生,您预订的房间号是多少?”

“有位顾客在前台闹事!”

到了前厅,已有不少人站在前台围观。

“顾千浅!”她端笑的报自己的名字,对他的威胁不理睬。还尽地主之宜:“先生,您要投诉的话,请在休息室稍等,或者来杯咖啡?”

在两方都陷斗上的情况,一个声音『』足来。

“经理,你去哪?”赵俊逮住她,不放人。“就是这位朋友为我

慕瑾曦那边怎么样,她一消息都没有。没留下他的号码,真是失误!有联络方式,至少不用等在这里着急。

她让在场所有人见识到,什么叫笑面虎。

这个提倡怎么也不能使用。女职员想尽办法得到总裁的号码,王经理会怎么想她?

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有人冒冒失失的冲来。顾千浅没咽下的饭毫无预兆的来。

初遇,你我未曾相见。087;两年后的遇见

“刘领班呢?”顾千浅挤人群,问

太过熟悉的声音,使得顾千浅脊椎一僵,整个人像被电了一下。

在那个人发现之前,她选择默默退场。

“你是觉得我记错地了?你们办事不利,还把责任推到顾客上,你叫什么?我要投诉你!”胖的小个,在她面前指来指去,横飞,了她一脸。

这个方法行不通,只有等了。

太过熟悉的声音,使得顾千浅脊椎一僵,整个人像被电了一下。

“赵俊!”

现在已经到了中午,慕瑾曦也没有来酒店,难真要让她去找王经理讨号码?

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坐在办公室里吃着带来的饭,顾千浅的脑里满是关于项链的事。这件事压在她心上,一天不解决,就不安心!

“顾经理!”

“她…她…”与领班较好的职员支支吾吾,不说为何在了事,该面解决问题的领班不在现场。

“这么匆忙什么事了?”吃饭吃得都不顺当!

“先生,报歉,需不需要给您那位朋友打个电话,问清楚比较好呢?”

顾千浅意识到,再这么吵下去,他也不会罢休,只会让酒店的声誉受损。

顾千浅表现得十分沉稳。这情况在酒店里,基本每月都有一例。职员慌张是因为没底,理层,她不能像她们一样慌『』。这样会让别人认为这里没有主事的人!

“喝什么咖啡?我是来住房的!”

“先生如果报不自己的房号,我们酒店没有住记录。如果你继续这样大声嚷嚷。”顾千浅笑得无害:“我会以扰『』罪告你。”

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