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来说,真的不算远。
第一周是早班,早八
到晚四
。和我一起还有三个新人,其余的都被分到别的班里了。
因为是新人,没让我们直接到话务总
,而是先在手机小灵通
门,主要负责给客
更换手机彩铃以及
歌等sp增值夜的服务。
接到第一个电话的时候,说真的,我还是很慌张。虽然之前培训时候我的成绩不错,而且私下里和同事之间也多次模拟过,但毕竟是面对面的同事,现在一个陌生人来电,让我有些不适从。
呼
一下,我接起了电话,用自认最温柔最标准的声音问候:“您好,*公司161号话务员为您服务,请问您需要什么帮助?”
对方听起来是个年纪不大的男孩,他说:“我要换个彩铃,有那个个
铃音的么?就是‘启奏皇上’那个!”
“请稍候,
上为您查询。”我回答一句,然后快速在电脑上*作起来。对于电脑我还是比较
通的,很快就查到了他所需要的那个彩铃。
“您好,您需要的彩铃已经查询到,您要试听么?”我客气的询问,
张已经慢慢的缓解了不少。
“行。”他同意了,我便播放了彩铃,他在电话的另外一段就可以听到。
“就是这个,你给我换这个吧。”听过之后,他对我说。
“好的,这条彩铃的价格是两元,您确定要更换么?”我看了一下价格,
最后的询问。
“换。”那男孩很痛快的答应。
“您好,您的彩铃已经生效,再次拨打即可试用。”我轻松的长吁一
气,这就是我的第一个电话啊!
“好了,知
了。”他说了一句,便挂断了。
尽
没有
谢,但我并不介意。这就是这样的工作,听这里的人说,经常会无缘无故被人骂呢,我们只负责彩铃和
播这
事情,真是幸福要死呢!
其他那几个新来的同事也都接到过电话,这一天算是平安的度过了。不过我也知
了之前我误会了邻居,他对我称呼
并不是因为我看上去要比他岁数大,而是天津人对女
的尊称。不
对方下到刚会走还是上至九十九,见到女
都会称呼上一声
,就好像我们喊男人先生一样,和年龄无关。
这个事实让我很受打击,我无法想像一个满脸沟壑的人对着我称呼
的场面,那样实在让人太崩溃了!
已经快半个月了呀,家里人还在找我么?忽然,我很想打电话回去问问……
正文010夜半叫声
犹豫了一下,最终还是放弃了。我怕打了电话去会引起天雷地火,现在这样尽
知
父母会着急,可我真的不想回去。