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第3部分阅读(3/7)

己的,而现在听见茵茵的说话,使她更绝望和难过,当晚终于失眠了!

才第二天上班的文仑,工作教昨日多了许多,连吃午餐的时间也没有,只是托职员为他在饭堂带回一个便当,草草了事,直到接近六时,志贤才来到他办公室:「甚么?还在忙吗?」

「不要说了,今日池袋分店给一名客人投诉,得人人风声鹤唳,桑田便把这件事情由我理,一会儿我还要到池袋去呢。」

「现在快六时了,还不动。」

文仑吓了一:「甚么?我要上去了,你来吗?」便忙忙收拾桌上的文件。

「一起去罢,我也想看看你的工作能力。」

池袋分店,位于池袋车站东的繁华街,当你走车站时,迎接你的是一包免费的宣传纸巾,还未走完一条街,纸巾已多得两手拿不了。

还有一个特,无论走在东池袋或西池袋,总会见到街上一群群穿着橙长大褛的男孩,或是染了一金发,穿着超短迷你裙的女孩,迎着寒风,向途人派发的士传单。若碰上一个情的,更会半推半拉,拖着你内。

sweet便是东其中一个连锁店的商标,全国有近百间分店,店内全以粉红装饰,并且以士多啤利为餐厅形象,无论餐、桌巾、甚至是坐椅,都有一颗红的士多啤利,极时代气息,而光顾的客人,大都是以年轻人为主。

文仑二人才踏池袋分店,便有女待应上前招呼,文仑从袋掏职员证,并:「我是总社业务1课的长,他是2课的李长,我是为了有关客人投诉一事而来,想见一见中田店长。」

女待应先是一愕,她没想到前的人,会是这样年轻便能担任总社长的要职。见她连忙躬:「请两位长跟我来,中田店长在办公室。」

中田店长是个瘦瘦的中年人,当知二人是总社派来的长,便礼貌地招呼二人坐下,并说今日发生的事情。

原来是一个男顾客,向一名女待应要了一杯雪糕咖啡,但送来的只是一般的咖啡,便要求那女待应更换,女待应无奈只好从新换过,但她转不久便和旁另一待应说,这客人明明说是要咖啡嘛,而这句说话刚巧被客人听见,便大骂起来,最后由店长歉,才把事情平息,但那客人还不死心,向总社投诉要严惩那名女职员。

文仑听后便:「这女职员过往在工作方面如何?」

「也算不错,但今日之事……」

文仑截着:「那女职员现在这里么?」

「在,我上叫她来。」

不久,中田店长便带着一个材胖胖的女职员来。」

文仑打量着她问:「妳便是三岛杏?」

「是。」她微微,似乎有害怕的样

「刚才中田店长已经把事情说了,但妳要记住,为了公司的声誉,绝不能开罪顾客,他们永远是对的,连背后说顾客的不是,也是不应该的行为。既然妳是首次,我也不想再追究下去,但可一不可再,妳明白吗?」

那女职员不停说「是」,不用被严惩或开除,自然是开心的。

两人离开了池袋分店,已经是晚上七时多了,文仑便提晚饭后才回家。

他们在东池袋的横街转来转去,却发现一间名叫「小次郎」的小店,门前聚有十多人在等候着,文仑上前一看,见是一间中日双替的面饭店,价钱很大众化,便向志贤:「咱们也等等吧,看来这店很不错呢。」

约四十分钟后,终于有坐位了,二人坐下,便用广东话指着墙上的菜,你一句我一句的找着菜式,突然一张纯正广东音在旁:「两位不妨试试咱们的煎饺,这是本店的招牌货。」

二人望他一,是个穿雪白厨房服的年轻待应,原来是同乡,文仑便好奇问:「你也是来自香港么?」

「不,我是大陆来的侨生,从广东来日本读书,这店里除了一名大厨外,其它人都和我一样,全都是广东来的。」

文仑笑:「这确实很少有呢,满店员工都是中国人。」

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