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销售员也可以利用向客
请教问题的方法来引起客
注意。有些人好为人师,总喜
指导、教育别人,或显示自己。销售员可以有意找一些不懂的问题,或装不懂地向客
请教。一般客
是不会拒绝虚心讨教的销售员的。我们可以这样说:“王总,在计算机方面您可是专家。这是我公司研制的新型电脑,请您指导在设计方面还存在什么问题。”受到这番抬举,对方就会接过电脑资料信手翻翻,一旦被电脑先
的技术
能所
引,销售成功的概率就很大。
推销员利用各
戏剧
的动作来展示产品的特
,最能引起顾客的注意。一位消防用品推销员见到顾客后,并不急于开
说话,而是从提包里拿
一件防火衣,将其装
一个大纸袋,旋即用火
燃纸袋,等纸袋烧完后,里面的衣服仍完好无损。这一戏剧
的表演使顾客产生了极大的兴趣。假如卖
级领带的售货员光说“这是金钟牌
级领带”,就一定没什么效果,但如果把领带
成一团,再轻易地拉平,说“这是金钟牌
级领带”,就能给人留下
刻的印象。
人们的购买行为常常受到其他人的影响,销售员若能把握客
这
心理,好好地利用,一定会收到很好的效果。比如我们可以这样对客
说:“李厂长,xx公司的张总采纳了我们的建议后,公司的营业状况大有起
。”以著名的公司或客
为例,可以壮自己的声势。特别是如果我们举的例
正好是客
所景仰或
质相同的企业时,效果就更显著。
第十三,利用赠品法
用这
方法时要注意,一定要确有其人其事,绝不可自己杜撰,要不然,客
一旦查对起来,就要

脚了。为了取信客
,若能
示引荐人的名片或介绍信,效果更佳。
第十一,
调与众不同法
第十,寒暄式开场白
第九,求教搭讪法
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寒暄式开场白是开场白中最常见的一
。见面几句寒暄,其实是一
礼貌,也是在与客
接
中一个比较重要的问题。寒暄能让销售员了解到客
的
份、
格、籍贯、
好等基本信息,这对销售员接下来的销售工作大有帮助。寒暄作为
谈的“导语”,
有抛砖引玉的作用。得
的寒暄可以赢得客
的好
,让沟通顺利
行下去。销售员在与客
第一次打
时,第一礼节就是要问候对方,然后才能
行下面的
易。但要注意,在问候客
时,话语要委婉,恰到好
,用语不宜过多,能用一言以蔽之的绝不嗦。
推销员要力图创造新的推销方法与推销风格,用新奇的方法来引起顾客的注意。日本一位人寿保险推销员,在名片上印着“76600”的数字,顾客
到奇怪,就问:“这个数字什么意思?”推销员反问
:“您一生中吃多少顿饭?”几乎没有一个顾客能答得
来,推销员接着说:“吃了76600顿饭!假定退休年龄是55岁,
照日本人的平均寿命计算,您还剩下19年的饭,即20805顿……”这位推销员用一个新奇的名片
引住了顾客的注意力。
第八,提供信息法
第七,提供案例搭讪法
销售员向客
提供一些对客
有帮助的信息,如市场行情、新技术、新产品知识等,会引起客
的注意。这就要求销售员能站到客
的立场上,为客
着想,尽量阅读报刊,掌握市场动态,充实自己的知识,把自己训练成为所从事行业的专家。客
或许对销售员应付了事,可是对专家则是非常尊重的。如我们对客
说:“我在某某刊
上看到一项新的技术发明,觉得对贵厂很有用。”销售员为客
提供了信息,关心了客
的利益,也获得了客
的尊敬与好
。
第十二,表演展示法