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“这么优质的主播账号怎么可能
问题呢!
足足过去了三天半时间,一个电话都没有,张扬投诉的事情犹如泥

,再也没了声息,好想被人遗忘了似的。
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可事实证明,张扬还是想的太简单。 [page]
如果是
现直播违规,或者
罚,我们这边账号备注里是有记录的!您的账号没有违规备注,所以我说账号状态是一切正常的!
毕竟新平台
件刚上线不久,
现各
小问题也是有可能的,前不久平台这边就
现了一次打赏礼
不需要充钱的bug,超级火箭满天飞,星球乐园都几百上千发的刷屏。
忍无可忍的张扬,再次掏
手机拨了过去,又是一通忙活,再次联系到了后台人工客服。
“喂,张扬老师您好!合约的事情您那边
理好了?”张晓明接起电话语气非常恭敬,但是目的
十足,第一句话开门见山就问到了签约的事儿。
“行,那就麻烦你帮我详细记录一下,
情况是这样的,从今天开播……”
现在的张扬还抱有一丝幻想,万一是
现了某些隐藏
发的bug啥的也是说不定的事情。
“账号限
?不可能吧,咱们直播间的直播内容我看过,钓鱼直播,也没啥违规的地方呀!不会是误会了吧?”
经过
实,咱们账号后台目前的状态一切正常呢!”
背后撺掇这事儿的运营
长语气倨傲的回了下属一句,继续悠哉乐哉的喝茶。
如果您
觉哪里有问题或者
现bug的话,可以详细说下账号遇到的问题详情,我会帮您详细记录并且上报给主
,到时候会有专人联系您
行后续跟
!”
……
听到一切正常四个字,张扬火气蹭的一下就上来了,这特么有
欺人太甚了。
“接下来咱们
啥?”孟凡抬手递给张扬一瓶冰镇过的红
。
您先别急,我这就帮你问一下,最多半小时,我查清
“行了,我知
了,晾他个差不多,我再跟他谈谈!在平台面前,任何主播都没有特权,普通平台主播走正常投诉渠
,光时间上他也等不起!这次小小的警告他一下,他肯定会签合同的!”
“先生您消消气,目前以我们普通客服的后台权限,确实显示是一切正常的状态!
经过小
一查,上次的投诉记录已经提
上传了,正
于排队等待
理阶段。
“行吧!”这解释也让张扬没话说,烦躁的挠挠
,又挂了电话。
“我也不清楚问题
现在哪里,投诉说48小时会有主
回访
理,结果四天过去了,我打电话说是周末两天不算工作日,又等到了周一,再过几个小时,周一也要下班了!”
又等了一天,直到周一下午三
半了还是没来电话,张扬彻底憋不住了,直接给负责平台运营联系自己签约的主
张晓明打了电话。
“签约的事儿我跟团队还没协调好,目前平台这边直播
了
问题,我的账号好像被限
了,找咱们客服投诉,这都三四天了,也没任何音讯!我想麻烦你帮忙看看啥情况!”
“一切正常?直播间都没有任何自然
量,你说这叫正常?”
48小时,也就是两天的时间,今天已经下播了,最多明天一天不能正常播而已,对张扬来说影响也不算大。
在
行了充分的沟通跟记录过后,张扬挂断了电话。
“不好意思先生,咱们的回访承诺是工作日48小时之内,昨天跟今天是周末,
级主
是不上班的,周一应该就会联系您了,请您耐心等候!”
张扬见客服态度跟语气都
认真的,就
照她给的方案大致将情况讲了一遍。
张扬接过红
了一
:“等呗,等后面客服回访联系我!刚才客服说了,工作日48小时之内回复!”
挂断通话之后,负责接张扬电话的客服小
,就
照客服主
特意
代过的情况
行了汇报。主
那边再将情况提
给了新
职不久的运营
主
张晓明。
愤怒的张扬在电话里吼
:“你们不是承诺48小时之内专人回访吗?这都四天了也没人联系我,这么严重的问题,没人
吗?”